Qui sommes-nous ?

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Commentaires

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Une chaîne anonymisée créée à partir de votre adresse e-mail (également appelée hash) peut être envoyée au service Gravatar pour vérifier si vous utilisez ce dernier. Les clauses de confidentialité du service Gravatar sont disponibles ici : https://automattic.com/privacy/. Après validation de votre commentaire, votre photo de profil sera visible publiquement à coté de votre commentaire.

Médias

Texte suggéré : Si vous téléversez des images sur le site, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les personnes visitant votre site peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images.

Cookies

Texte suggéré : Si vous déposez un commentaire sur notre site, il vous sera proposé d’enregistrer votre nom, adresse e-mail et site dans des cookies. C’est uniquement pour votre confort afin de ne pas avoir à saisir ces informations si vous déposez un autre commentaire plus tard. Ces cookies expirent au bout d’un an.

Si vous vous rendez sur la page de connexion, un cookie temporaire sera créé afin de déterminer si votre navigateur accepte les cookies. Il ne contient pas de données personnelles et sera supprimé automatiquement à la fermeture de votre navigateur.

Lorsque vous vous connecterez, nous mettrons en place un certain nombre de cookies pour enregistrer vos informations de connexion et vos préférences d’écran. La durée de vie d’un cookie de connexion est de deux jours, celle d’un cookie d’option d’écran est d’un an. Si vous cochez « Se souvenir de moi », votre cookie de connexion sera conservé pendant deux semaines. Si vous vous déconnectez de votre compte, le cookie de connexion sera effacé.

En modifiant ou en publiant une publication, un cookie supplémentaire sera enregistré dans votre navigateur. Ce cookie ne comprend aucune donnée personnelle. Il indique simplement l’ID de la publication que vous venez de modifier. Il expire au bout d’un jour.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

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Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Utilisation et transmission de vos données personnelles

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Durées de stockage de vos données

Texte suggéré : Si vous laissez un commentaire, le commentaire et ses métadonnées sont conservés indéfiniment. Cela permet de reconnaître et approuver automatiquement les commentaires suivants au lieu de les laisser dans la file de modération.

Pour les comptes qui s’inscrivent sur notre site (le cas échéant), nous stockons également les données personnelles indiquées dans leur profil. Tous les comptes peuvent voir, modifier ou supprimer leurs informations personnelles à tout moment (à l’exception de leur identifiant). Les gestionnaires du site peuvent aussi voir et modifier ces informations.

Les droits que vous avez sur vos données

Texte suggéré : Si vous avez un compte ou si vous avez laissé des commentaires sur le site, vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Où vos données sont envoyées

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Politique de confidentialité de Matomo Website

Date d’entrée en vigueur: 13 Août 2024

Cette Politique de confidentialité remplace la version antérieure publiée sur ce site.

Nous croyons en l’ouverture, la confidentialité et la propriété des données à 100%. La mission de Matomo’s est de libérer l’analyse et nous sommes passionnés par la mesure du succès. Ces valeurs fondamentales sont enracinées dans tout ce que nous faisons ici à Matomo et cela ne changera jamais.Cette politique décrit les informations personnelles (ou les données personnelles) que nous recueillons auprès de vous, la façon dont nous utilisons ces informations et notre base juridique pour le faire. Il couvre également si et comment ces informations peuvent être partagées et vos droits et choix concernant les informations que vous nous fournissez.

La présente Politique de confidentialité ne s’applique pas à la collecte et au traitement d’informations dans le service hébergé par Matomo Cloud que nous fournissons, qui est couvert par le Politique de confidentialité de Matomo Cloud et Addendum au Traitement des Données Matomo.Cette Politique de confidentialité s’applique aux informations que nous obtenons de vous par:(a) votre utilisation des sites Web Matomo, y compris leurs sous-domaines:

démo.matomo.cloud,

forum.matomo.org,

développeur.matomo.org,

boutique.matomo.org,

plugins.matomo.org, etc ios.matomo.org,

problèmes.matomo.org,

glossaire.matomo.org;(b) tout contact direct que vous établissez avec notre équipe par e-mail, formulaires de contact, abonnements à la newsletter, sondages ou lorsque vous remplissez des formulaires de commentaires en ligne;(c) lorsque vous créez, utilisez et effectuez des achats via votre compte Matomo Marketplace ou téléchargez notre logiciel directement à partir de nos sites Web;(d) lorsque vous interagissez avec nous via nos comptes de médias sociaux ou(e) lorsque vous postulez pour un rôle annoncé sur nos sites Web.Cette Politique de confidentialité s’applique également aux cas où nous pouvons recevoir vos données personnelles de fournisseurs de services tiers.Cette Politique de confidentialité explique:

Qui nous sommes

Nous sommes InnoCraft Limited (InnoCraft, nous), une société enregistrée en Nouvelle-Zélande (NZBN 6106769), créée par les créateurs de Matomo analytics. Nos bureaux sont situés au 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, Nouvelle-Zélande.Nous sommes le responsable du traitement des données, ou l’agence, en ce qui concerne les activités décrites dans cette politique de confidentialité, sauf indication contraire.Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez accéder à des versions antérieures de cette Politique de confidentialité, veuillez contacter notre équipe de confidentialité à l’adresse suivante

privacy@matomo.org.

Quelles données personnelles nous collectons, quand nous les recevons et comment nous les utilisons

Nous ne vendrons jamais vos données personnelles à qui que ce soit.Afin de vous offrir la meilleure expérience possible sur nos sites Web et de vous fournir nos services, nous collectons et traitons certaines données personnelles comme suit:

(a) Lorsque vous nous contactez via nos sites Web ou directement par e-mail — par exemple, lorsque vous demandez de l’aide, envoyez-nous des demandes de renseignements commerciaux, des questions, des commentaires, des commentaires ou lorsque vous remplissez un sondage, un questionnaire de satisfaction client ou signalez un problème, nous collecterons votre nom, votre adresse e-mail, votre titre de poste si fourni, le contenu du message, etc. Nous utilisons ces données pour répondre aux demandes que nous recevons, pour établir des relations commerciales et pour analyser les types de demandes que nous recevons, améliorer nos processus de gestion de la clientèle et améliorer nos produits et services. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de vous répondre.

(b) Lorsque vous vous inscrivez pour recevoir du contenu ou des offres Matomo – par exemple, lorsque vous vous inscrivez pour recevoir nos guides ou participer à nos masterclasses, ou lorsque vous vous abonnez à la newsletter, ou lorsque vous consentez à recevoir du matériel marketing, nous utilisons votre adresse e-mail pour fournir les ressources que vous avez demandées. Vous pouvez toujours retirer votre consentement à recevoir notre contenu marketing en cliquant sur ‘unsubscribe’ dans les e-mails pertinents ou en contactant

privacy@matomo.org.

(c) Lorsque vous créez un compte — Lorsque vous vous inscrivez et ouvrez un compte sur le forum Matomo, ou créez un compte sur le Matomo Marketplace, nous pouvons vous demander de nous fournir des informations telles que votre nom, votre adresse e-mail et des détails sur votre organisation. De plus, lorsque vous utilisez votre compte Matomo Marketplace pour acheter des plugins premium, nous collectons et traitons votre nom d’utilisateur, mot de passe, informations de paiement, numéro de téléphone et adresse physique. Comme indiqué dans la présente Politique de confidentialité, nous traiterons uniquement ces informations pour vous fournir le service auquel vous vous êtes inscrit. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne pourrons pas créer de comptes et vous ne pourrez pas acheter de plugins sur le Matomo Marketplace.

(d) Lorsque vous téléchargez Matomo On-Premise – nous collectons et stockons les informations suivantes relatives à votre licence de logiciel Matomo On-Premise, qui peuvent dans certains cas inclure des informations personnelles: l’adresse IP du serveur où l’instance est stockée, l’URL du client, la version de Matomo On-Premise téléchargée et la version de la base de données et le langage de programmation, le fuseau horaire, le nombre de sites Web suivis et le nombre d’utilisateurs autorisés sous licence. Nous utilisons ces informations pour gérer nos licences, facturation et support client.

(e) Lorsque vous postulez pour un rôle annoncé sur notre site Web, nous recueillerons votre nom, votre adresse e-mail, votre pays si fourni, le rôle pour lequel vous postulez et votre CV et lettre de motivation ou message. Nous utilisons les données personnelles que vous fournissez pour évaluer votre candidature et communiquer avec vous pendant le processus de recrutement. Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande.

(f) Lorsque vous interagissez avec nous via les médias sociaux, par exemple

YouTube ou

X (Twitter), ou toute autre page tierce similaire, vos données personnelles sont traitées par les fournisseurs de plateformes de médias sociaux dans le cadre de leurs politiques et processus de confidentialité. Nous traitons vos données personnelles collectées à partir des médias sociaux, telles que nom complet, adresse e-mail professionnelle, titre du poste, entreprise, numéro de téléphone, toutes autres données personnelles que vous nous fournissez pour répondre à vos demandes, développer une relation commerciale ou vous envoyer des communications de marketing direct (sous réserve des exigences de consentement préalable, le cas échéant). Si nous ne pouvons pas utiliser vos données personnelles, nous ne serons pas en mesure de répondre à vos demandes, d’établir des relations commerciales ou de vous envoyer du matériel marketing.

(g) Nous utilisons les services de courtier de données pour enrichir les données de nos clients ou prospects lorsque vous exprimez un intérêt pour notre produit, vous inscrivez à notre newsletter ou à d’autres supports marketing, ou êtes notre client, nous utilisons un fournisseur de services de courtier de données identifié dans

Avec qui nous partageons vos données personnelles(section (b)) pour nous permettre de rassembler des informations corporatives et professionnelles sur nos clients et prospects. Cela nous permet de mieux comprendre les exigences de nos clients’, de personnaliser les efforts de vente et de marketing et de développer nos produits. Les services de courtage de données traitent votre adresse e-mail en tant que sous-traitants pour nous et nous fournissent les informations suivantes, si elles sont en notre possession, à partir de leur base de données: Société (nom de votre entreprise employeur et détails de l’entreprise), votre titre de poste, industrie, emplacement du bureau (y compris la ville), numéro de téléphone d’entreprise, adresse e-mail d’entreprise, URL LinkedIn. Dans certains cas, nous pouvons recevoir des informations sur vos anciens employeurs et titres. Nous traitons ces données personnelles sur la base d’un intérêt légitime. Sans ces informations, nous ne pourrons pas personnaliser nos communications avec vouspour répondre au mieux à vos besoins.

Vous pouvez vous désinscrire du traitement de l’enrichissement des données, en remplissant ce formulaire formulaire.

(h) Données d’utilisation – lorsque vous visitez notre site, nous stockerons: le site web sur lequel vous nous avez visités, les parties de notre site que vous visitez, la date et la durée de votre visite, votre adresse IP que nous stockons intégralement dans les journaux du serveur pendant 30 jours pour des raisons de sécurité et que nous anonymisons à réception pour une utilisation dans l’analyse du site, les informations de l’appareil (type d’appareil, système d’exploitation, résolution d’écran, langue, pays dans lequel vous vous vous vous trouvez, etc et le type de navigateur Web) que vous avez utilisé lors de votre visite, et

plus. Nous traitons ces données d’utilisation en utilisant notre propre outil d’analyse

Matomo Analytics, et nous traitons les informations à des fins statistiques, pour améliorer notre site et pour reconnaître et arrêter toute utilisation abusive.

Vous pouvez refuser d’être suivi par notre instance Matomo Analytics ci-dessous.

(i) Cookiesnous utilisons des cookies (petits fichiers de données transférés sur des ordinateurs ou des appareils par des sites) à des fins de tenue de registres et pour améliorer les fonctionnalités de notre site. Vous pouvez désactiver ou restreindre la transmission de cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Web. Les cookies déjà stockés peuvent être supprimés à tout moment.

Désactivation du suivi du site Web

Vous pouvez vous opposer au suivi de votre navigation sur ce site web. Cela concerne votre vie privée, mais employere ement le proprietaire d’apprendre de vos actions et de creer une meilleure expression pour vous et les autres utilisateurs.Vous n’êtes pas exclu(f). Décochez cette case pour vous exclure.Veuillez noter que certains navigateurs peuvent supprimer le cookie de désactivation si vous n’avez pas visité notre site Web entre 7 jours (Safari), 45 jours (Firefox) ou 400 jours (Chrome) à la date de la présente politique. Ces délais peuvent être sujets à changement. Si vous n’êtes pas un visiteur régulier de nos sites Web et que vous souhaitez vous désabonner de l’utilisation des analyses, veuillez vérifier le paramètre lors de votre visite pour vous assurer que la désactivation est toujours reconnue par votre navigateur.

Bases juridiques

Nous traitons vos Données Personnelles sur les bases légales suivantes:

Consentement – Nous pouvons traiter vos Données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques si vous nous donnez votre consentement, par exemple, nous vous demandons votre consentement pour recevoir des documents marketing, des enquêtes ou des informations générales sur nos produits. Chaque fois que nous traitons vos Données personnelles sur la base de votre consentement, nous vous le demanderons et vous informerons de votre droit de les retirer.

Exécution du contrat et demandes précontractuelles – Nous pouvons traiter vos Données Personnelles lorsque cela est nécessaire pour l’exécution d’un contrat avec vous ou pour l’exécution de mesures précontractuelles, qui sont effectuées à votre demande. Par exemple, lorsque vous nous envoyez une demande de vente, lorsque vous téléchargez Matomo On-Premise, lorsque vous achetez un plugin ou traitez un paiement, lorsque vous nous envoyez une demande de support client ou une requête technique.

Obligation légale – Nous pouvons traiter vos Données personnelles lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, par exemple, pour nous conformer aux lois fiscales applicables.

Intérêts légitimes – Nous pouvons traiter vos Données personnelles lorsque cela est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes, à moins que ceux-ci ne soient dépassés par vos intérêts ou vos droits et libertés fondamentaux. Par exemple, lorsque nous traitons vos demandes à des fins de gestion de la relation client ou lorsque nous enrichissons les données client ou client potentiel avec des données d’un fournisseur tiers, comme expliqué dans

Services Tiers Nous Utilisons section.

Vos Droits

Les droits des personnes concernées varient en fonction des lois applicables en matière de confidentialité. Nous sommes basés en Nouvelle-Zélande et régis par la New Zealand Privacy Act et toutes les lois sur la confidentialité qui s’appliquent au traitement en raison de leur effet extraterritorial (par exemple. RGPD UE, GDPR Royaume-Uni).Si le RGPD de l’UE ou le RGPD du Royaume-Uni est la loi applicable à notre traitement de vos données, vous avez le droit d’accéder à vos Données Personnelles et aux informations concernant le traitement des Données Personnelles par InnoCraft, le droit de rectification/correction, effacement, restriction du traitement et le droit de vous opposer au traitement de vos Données Personnelles. Vous avez également le droit de recevoir vos Données Personnelles dans un format structuré, commun et lisible par machine et de les transmettre ou de les faire transmettre à un autre responsable du traitement. Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos Données personnelles, vous avez également le droit de retirer votre consentement à tout moment avec effet pour l’avenir.Dans la mesure où toute loi sur la protection de la vie privée des États-Unis s’applique à notre traitement de vos informations personnelles, vos droits peuvent inclure un droit d’accès, de rectification, de suppression, d’exclusion de certains traitements, de portabilité, d’opt-in pour le traitement de données sensibles, de prise de décision automatisée ou d’autres droits prévus par les lois applicables.Nous ne pouvons vous identifier que via votre adresse e-mail et nous ne pouvons répondre à votre demande et fournir des informations que si nous disposons de Données personnelles vous concernant en vous contactant directement et/ou en utilisant notre site et/ou service. Nous ne pouvons pas fournir, rectifier ou supprimer les données que nous stockons au nom de nos utilisateurs ou clients. Si vous souhaitez exercer vos droits en ce qui concerne les données personnelles traitées par un éditeur ou un site Web utilisant Matomo Analytics, veuillez d’abord contacter l’éditeur.Pour exercer l’un des droits mentionnés dans la présente Politique de Confidentialité et/ou en cas de questions ou de commentaires relatifs à l’utilisation des Données Personnelles, vous pouvez contacter notre équipe de confidentialité:

privacy@matomo.orgEn outre, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de protection des données ou d’une autorité de contrôle chargée de protéger vos droits à la vie privée, par exemple:

Nouvelle-Zélande: Bureau du Commissaire à la protection de la vie privée: https://www.privacy.org.nz/about-us/contact/
Royaume-Uni: Information Commissioner’s Office: https://ico.org.uk/global/contact-us/
UE: sélectionnez l’autorité compétente dans la liste fournie par le Conseil Européen de la Protection des Données https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en
Australie: Bureau du Commissaire australien à l’information: https://www.oaic.gov.au/about-us/contact-us/
Reste du monde: s’il vous plaît contactez-nous sur privacy@matomo.org et nous pouvons vous fournir les détails de l’autorité appropriée.

Children’s Privacy

Nos sites Web et produits ne sont pas destinés aux enfants ou aux mineurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des enfants ou des mineurs’. Tous les comptes créés par un enfant ou un mineur sans le consentement des parents et portés à notre attention seront supprimés conformément à la loi.

Avec Qui Nous Partageons Vos Données Personnelles

A. Processeurs

Nous utilisons un certain nombre de fournisseurs de services externes de confiance pour certains traitements de données techniques et/ou offres de services. Ces prestataires sont soigneusement sélectionnés et répondent à des normes élevées de protection des données. Nous ne partageons avec eux que les informations requises pour les services offerts et nous les engageons contractuellement à traiter toute information que nous partageons avec eux comme confidentielle et à traiter les données personnelles uniquement selon nos instructions.

Destinataire	Finalité du traitement	Notre base juridique pour le traitement	Localisation et sécurité des données	Données personnelles collectées par le tiers	Confidentialité Conditions
AlwaysData S. à r.l.,	Infrastructure sécurisée pour les serveurs de sites Web, les bases de données et les journaux	Contrat (clients, clients potentiels) Intérêt légitime (autres personnes concernées):sécurité	Europe, France	Adresse IP (stockée pendant 30 jours pour des raisons de sécurité), informations de contact fournies via des formulaires, des abonnements ou des requêtes	Traitement couvert par DPA
Atlassian Pty Limited et Atlassian, Inc.	Gestion travail entreprise	Intérêt légitimegestion des flux de travail	USA	nom, adresse e-mail, rôle des clients	Traitement couvert par DPA
Calendly LLC	Pour réserver des appels avec des clients, des clients potentiels ou des candidats	Contrat	USA	Nom, courriel, fuseau horaire et date du rendez-vous	Traitement couvert par DPA
ChartMogul Ltd	Analyse de gestion de la relation client	Intérêt légitimeanalyse des données des prospects, prospects ou clients pour améliorer les produits, les ventes et le marketing	Allemagne	B2B client/prospect: titre du poste, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail.	Traitement couvert par DPA
Dovetail Research Pty Ltd	Pour transcrire, résumer et traiter vos commentaires donnés dans des interviews vidéo en utilisant outils d’IA	Consentement	L’Australie et l’UE	Enregistrement vidéo de l’entrevue, transcription, coordonnées, renseignements personnels donnés pendant l’entrevue	Traitement couvert par DPA (disponible sur demande), y compris termes d’IA
Employ, Inc. (anciennement Lever)	Pour recevoir des demandes d’emploi et répondre aux candidats	Contrat	USA	Toutes les informations sur les candidats, curriculum vitae, références, lorsque le personnel arrive à bord après le recrutement (candidats réussis): Détails de la candidature (E-mail, nom, CV/reprise, adresse IP), etc.	Traitement couvert par DPA
HappyScribe Ltd.	Transcription des appels avec les clients et les clients potentiels	Consentement	Irlande	Nom, adresse e-mail, rôle des clients	Lien
Aide Scout, PBC	Pour recevoir et répondre à vos messages après nous avoir contactés	Consentement:traitement et réponse aux visiteursContrat:fournir un support client ourépondre aux demandes de venteIntérêt légitime:communication interne et gestion du flux de travail des tâches de support client	USA	Message envoyé, Nom, Email, s’il est inclus dans l’e-mail: adresse de contact, titre du poste, nom de l’entreprise, coordonnées de l’entreprise.	Traitement couvert par DPA
HubSpot, Inc.	Pour envoyer du matériel de marketing; Pour recevoir des e-mails de confirmation d’inscription, de rappel et de suivi	Consentement	UE	Email	Traitement couvert par DPA
HubSpot, Inc.	CRM système	Intérêt légitime:Traitement des données des prospects, prospects ou clients, analyse et amélioration des stratégies marketing	UE	Nom, email, titre du poste, nom de l’entreprise, coordonnées de l’entreprise, détails de vente, type de compte, nombre d’utilisateurs autorisés, exigences, activation du compte, etc.	Traitement couvert par DPA
Machines d’Intuition	Autorisation	Intérêt légitimeassurer la sécurité et l’autorisation	USA	numéros d’adresse IP, informations sur l’appareil.	Traitement couvert par DPA
MadMimi (appartenant à GoDaddy Operating Company, LLC)	Pour vous envoyer nos e-mails de newsletter après votre inscription	Consentement	USA	Email	Traitement couvert par DPA
Microsoft France SAS	Utilisez Microsoft 365 pour gérer les flux de travail, les fichiers et la documentation; correspondance par e-mail; réunions et planification	Consentement:traitement et réponse aux visiteursContrat:gérer et fournir un support client ourépondre aux demandes de venteIntérêt légitime (dans les autres cas):gestion des flux de travail, des fichiers et de la documentation;correspondance;planification des réunions	France, UE	Nom, adresse électronique, adresse postale, numéro de téléphone, département, rôle, nom de l’entreprise; Correspondance; Compte Matomo associé; Adresse de facturation, abonnements et historique de paiement	Le traitement est couvert par DPA (disponible sur demande)
Productboard, Inc	Pour rassembler et traiter les commentaires sur les produits et services	Intérêt légitime:traitement des commentaires sur les produits et services	USA	Titre de l’œuvre et nom de l’entreprise, toutes les données personnelles incluses dans les commentaires.	Le traitement est couvert par DPA (disponible sur demande)
Slack Technologies Limitée (Irlande)	Utilisé pour les communications internes de l’entreprise	Intérêt légitime:outil de chat interne pour discuter des projets, des demandes, du flux de travail, des opérations	TBC	Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, département, rôle, nom de l’entreprise; Correspondance; Compte Matomo associé; Adresse de facturation, abonnements et historique de paiement;	Traitement couvert par DPA
Utilisateur UG	Pour pouvoir discuter avec vous	Consentement	Allemagne	Adresse IP, Transcription de chat, Adresse e-mail, Navigateur, Système d’exploitation, Appareil, Nombre de demandes de page, Nombre de visites de page, Parrain, URL (où le chat est originaire), Questionnaire avant et après le chat (facultatif), Sujet du chat, Statut du chat (nouveau, en attente, fermé), Évaluation du chat après le chat, Durée du chat, Date du chat, Localisation géographique (volontaire, facultative) Fichiers multimédias partagés par le contact avec l’opérateur pendant le chat	Traitement couvert par DPA
UXtweak j.s.a.	Pour recueillir les commentaires des utilisateurs/clients	Consentement	Slovénie	Nom, email, titre du poste, entreprise, commentaires	Traitement couvert par DPA
Zoho Corporation Pvt Ltd.	Pour héberger des enquêtes de commentaires des clients	Intérêt légitime:recueillir les commentaires des clients;améliorer les produits et services	UE	Email et commentaires des clients	lien (DPA disponible sur demande)

B. Services tiers que nous utilisons

Lorsque vous visitez nos sites Web ou achetez des produits ou services, nous utilisons les fournisseurs de services tiers suivants qui collectent et traitent vos données en tant que contrôleurs de données ou contrôleurs conjoints avec nous. Ces fournisseurs peuvent collecter des données personnelles au-delà des données que nous recueillons à votre sujet. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité de ces tiers pour obtenir des informations complètes sur les données personnelles que ces tiers collectent à votre sujet, sur la manière dont ils traitent les données, sur quelle base juridique et comment exercer vos droits de la personne concernée contre eux.

Destinataire	Finalité du traitement	Notre base juridique pour le traitement	Localisation et sécurité des données	Exemples de données personnelles collectées par le tiers	Politique de confidentialité de Tiers
Cognism Limited	Permettre l’enrichissement des données clients et prospects dans le contexte B2B (business to business). Cela nous permet d’adapter nos communications avec vous afin de mieux répondre à vos besoins et de mieux comprendre notre clientèle.	Intérêt légitimeventes et marketingpersonnalisation des communicationsdéveloppement de produits	Royaume-Uni, Croatie	Entreprise (détails de l’entreprise et de l’entreprise), Titre du poste, Industrie, Emplacement du bureau (y compris la ville), Numéro de téléphone d’entreprise, Adresse e-mail d’entreprise, URL LinkedIn. Dans certains cas, nous pouvons recevoir de Cognism des informations sur vos anciens employeurs et titres. Vous pouvez se retirer de Cognism Data traiter ou refuser de nous enrichir vos données en complétant ceci formulaire.	lien
Communiteq Q B.V. (anciennement Discourse Hosting)	Pour permettre aux utilisateurs de créer un compte sur le forum Matomo et de participer au forum.	Contrat	Allemagne	Adresse e-mail, Nom, Nom, Mot de passe, Messages	lien
Quickchannel AB	Pour vous inscrire à un webinaire en direct, recevoir des courriels de confirmation, de rappel et de suivi et participer à des webinaires en direct; contrôler l’accès aux webinaires en direct	Contrat	Suède (UE)	Nom, Email, Entreprise, Numéro de téléphone, Adresse IP, Informations sur le navigateur, Système d’exploitation, Type d’appareil, Taille de l’écran, Connexion Internet	lien
PayPal Pte. Ltd. (PayPal Braintree)	Pour recevoir des paiements	Contrat	USA Singapour	Nom d’utilisateur, mot de passe, noms, e-mail, informations de paiement, numéro de téléphone, adresse de facturation	lien
Youtube (exploité par Google LLC‘)	Fourniture et interactions de contenu de médias sociaux Pour intégrer des fichiers vidéo sur nos sites Web. Nous utilisons le Mode Privacy Enhanced pour empêcher que votre visionnement du contenu intégré soit utilisé pour personnaliser votre expérience de navigation sur YouTube	Intérêt légitime (création de contenu et interaction utilisateur) ou Consentement (si nécessaire pour un traitement spécifique, par exemple, intégrer du contenu sur notre site Web)	USA	Au minimum votre adresse IP, traitement des données en stockage local et éventuellement cookies. Si vous êtes connecté à un compte Google, Google peut fusionner cette action avec votre compte.	lien
Zoom Vidéo Communications, Inc.	Pour organiser des réunions avec les clients et les clients potentiels	Contrat	USA	Informations de profil (identifiant utilisateur unique); image de profil; Données de diagnostic (journaux d’événements, informations de session, informations sur l’hôte et le participant); Données de télémétrie (données collectées à partir d’appareils, microphone, haut-parleur, ID de disque dur, adresse MAC); autres données de service; Données d’authentification du client; contenu de session, messages de chat, enregistrements cloud initiés par le client; informations de réunion et de participant, informations de chat stockées, etc.	lien

C. Lorsque vous nous demandez de transférer des données à des tiers

Intégration de Looker Studio: Nous fournissons le Matomo Connecteur (le “Connector”), conçu pour faciliter l’intégration transparente de vos données de compte Matomo On-Premise avec Looker Studio. Si vous choisissez d’activer ou d’utiliser le connecteur Matomo, veuillez prendre connaissance des éléments suivants:

Exportation de Données: Lors de l’activation du connecteur Matomo, toutes les données stockées dans votre compte Matomo seront exportées vers Looker Studio. Ce transfert est initié par vous et est sous votre contrôle.
Confidentialité des Données: Une fois que vos données sont exportées vers Looker Studio, elles seront régies par le Conditions d’utilisation et politiques de Looker Studio fourni par Google. Nous vous conseillons vivement de revoir leurs termes et politiques et de comprendre les implications avant de commencer le transfert de données.
Considérations de Confidentialité: Transférer des données, en particulier les données des visiteurs, vers des plateformes externes peut avoir des implications de confidentialité. Il est crucial de vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires et que vous avez pris en compte les ramifications de confidentialité d’un tel transfert.
Exclusive Connecteur Utilisation: Pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données, nous vous recommandons d’utiliser exclusivement Matomo Connecteur pour cette intégration. Évitez d’utiliser des connecteurs ou des outils tiers pour Looker Studio qui prétendent être compatibles avec Matomo, car nous ne pouvons pas garantir leurs pratiques de sécurité ou de traitement des données.

Transferts internationaux

Si le RGPD de l’UE ou le RGPD du Royaume-Uni s’applique à notre traitement de vos données personnelles, nous les recevons en Nouvelle-Zélande sur la base d’une décision d’adéquation. Pour les sous-traitants et les services tiers ci-dessus, nous transférons vos données personnelles vers un pays tiers (c’est-à-dire en dehors de l’Union européenne (UE), du Royaume-Uni ou de l’Espace économique européen (EEE)) ou le traitement a lieu dans le cadre de l’utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d’autres personnes, organismes ou sociétés uniquement conformément aux exigences légales applicables.

En particulier, pour les sous-traitants et les services tiers susmentionnés, nous traitons ou autorisons le traitement des données sur la base de clauses contractuelles types ou d’adéquation de la Commission de l’UE, sous réserve d’évaluations d’impact sur le transfert de données, le cas échéant. Plus d’informations à ce sujet sont disponibles sur demande.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations aussi longtemps que votre compte est actif, si nécessaire pour vous fournir les services ou tel que stipulé dans la présente politique. Nous conserverons et utiliserons également ces informations si nécessaire aux fins énoncées dans la présente politique et dans la mesure nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges, faire respecter nos accords et protéger nos droits légaux.Nous recueillons et conservons également des informations agrégées et anonymisées que nous pouvons conserver indéfiniment pour protéger la sécurité de nos sites Web, améliorer nos services ou respecter des obligations légales.

Comment Nous Protégeons Vos Données Personnelles

La sécurité des données est importante pour nous. Nous traitons vos données personnelles en toute sécurité, en utilisant des mesures techniques et organisationnelles appropriées conçues pour protéger vos données contre tout accès, divulgation, altération ou perte non autorisés. Parmi les mesures appliquées par InnoCraft figurent: l’utilisation d’une infrastructure cloud sécurisée conforme à un certain nombre de normes de sécurité de l’information, les contrôles d’accès, la prime de bogue, le cryptage en transit et au repos, la réponse et le suivi des risques de sécurité et des contrôles de disponibilité.Si vous avez des préoccupations concernant la sécurité de vos données personnelles, veuillez nous contacter immédiatement en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

Prise de décision automatisée, y compris le profilage

Nous n’effectuons pas de prise de décision automatisée ou de profilage.

Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. Si nous le faisons, nous vous informerons de tout changement important, soit en vous notifiant sur le site Web, soit en vous envoyant un e-mail. Une fois affichée sur ce site Web, la Politique de confidentialité modifiée entrera en vigueur à la date d’entrée en vigueur indiquée ci-dessus.

Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou la façon dont vos données personnelles sont traitées, veuillez nous contacter par e-mail privacy@matomo.org ou via le formulaire de contact: matomo.org/contact.

Si vous êtes basé en Nouvelle-Zélande, vous pouvez nous écrire à notre adresse enregistrée: InnoCraft Limited, 7 Waterloo Quay, PO625, 6140 Wellington, New Zealand, Attention: Privacy Officer.

Nous nous efforçons de répondre à vos demandes dès que raisonnablement possible. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires sur la façon dont nous avons traité votre demande, veuillez nous en informer. Nous essayons toujours de nous améliorer.

Représentant de l’UE
Étant donné qu’InnoCraft est situé en dehors de l’UE et du Royaume-Uni, l’équipe d’InnoCraft a nommé un représentant des contrôleurs ou des processeurs non établis dans l’UE ou l’EEE et au Royaume-Uni (Art. 27 RGPD):

Si vous êtes un résident de l’UE ou de l’EEE, vous pouvez contacter:
ePrivacy Holding GmbH
Burchardstra 14
20095 Hambourg
Allemagne
www.eprivacy.eu/fr/légal
Si vous êtes résident du Royaume-Uni, vous pouvez contacter:
UK Representative Service for GDPR Ltd.
7 Cour Savoie
Londres WC2R 0EX
Royaume-Uni
www.eprivacy.eu/fr/légal

Délégué à la Protection des Données Extérieures
Si vous souhaitez communiquer directement avec notre Délégué à la Protection des Données (parce que vous avez une question particulièrement sensible par exemple), veuillez les contacter par courrier postal, car la communication par e-mail pourrait toujours présenter des failles de sécurité.

Veuillez indiquer dans votre demande que votre préoccupation concerne la société InnoCraft.
Délégué à la Protection des Données ExtérieuresePrivacy GmbHreprésenté par le professeur Dr. Christoph BauerBurchardstra ⁇ e 14, 20095 HambourgAllemagne